時(shí)間：2022-11-25 17:02來(lái)源：民用航空網(wǎng) 作者：航空
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建立健全監(jiān)督約束機(jī)制，在人性化管理的基礎(chǔ)上堅(jiān)決嚴(yán)格按照規(guī)章落實(shí)安全工作，貫徹“安全隱患零容忍”原則，推行安全“吹哨人”要求，防范消極、違章等不安全情況發(fā)生。各級(jí)安全管理人員堅(jiān)持深入一線班組，檢查運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)“人機(jī)環(huán)管是否存在安全隱患”，查找值班人員工作過(guò)程中存在的不安全行為，確保將各類問題消滅在萌芽狀態(tài)。 以安全文化為中心，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的群眾性安全文化活動(dòng)。2020年開展的安全辯論賽通過(guò)寓教于樂的辯論形式詮釋了安全生產(chǎn)的重要意義，有效地增強(qiáng)了職工的安全意識(shí)，營(yíng)造出了濃厚的安全文化氛圍；2021年開展“安康杯”黨建促安全“五個(gè)一”活動(dòng)，通過(guò)推薦1本安全管理書籍、寫1篇讀后感、提1條安全建議、完成1次網(wǎng)上答題、寫1條安全金句等活動(dòng)的開展，極大地調(diào)動(dòng)起廣大員工主動(dòng)參與安全管理的積極性；2022年開展安全業(yè)務(wù)技能大比武，督促全員不斷提高業(yè)務(wù)技能和安全意識(shí)，為2023年情報(bào)技能大賽備戰(zhàn)，慶祝黨的二十大勝利召開。 中心堅(jiān)持多形式、多角度、多頻次持續(xù)開展“三個(gè)敬畏”宣傳教育，落實(shí)“六個(gè)起來(lái)”要求，大力培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，強(qiáng)化“治標(biāo)”同時(shí)重拳“治本”，通過(guò)分解落實(shí)作風(fēng)建設(shè)工作任務(wù)，做深做實(shí)安全從業(yè)人員的作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓日常工作作風(fēng)，形成強(qiáng)調(diào)擔(dān)當(dāng)務(wù)實(shí)、著力規(guī)范執(zhí)行的工作氛圍。 在安全文化宣傳中主打“視覺沖擊，營(yíng)造氛圍”，在辦公場(chǎng)所設(shè)置“安全牌匾”，張貼安全標(biāo)語(yǔ)，設(shè)立班組文化墻，懸掛榮譽(yù)榜宣傳欄，將安全文化建設(shè)成果巡回展示，渲染安全文化建設(shè)魅力，樹立安全典型。通過(guò)不同角度的切入滲透，積極引導(dǎo)職工從對(duì)安全的表象認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)安全本質(zhì)的理解，增強(qiáng)全員對(duì)安全文化的認(rèn)同。 高度的文化自信催生出不竭的精神力量，中心涌現(xiàn)出了眾多的優(yōu)秀基層宣傳人員，他們以樸實(shí)的文筆和對(duì)飛服事業(yè)的無(wú)比忠誠(chéng)、熱愛，筆耕不輟，訴說(shuō)著他們對(duì)飛服文化的深厚情懷。每年的“5.15國(guó)際航空情報(bào)日”，都會(huì)涌現(xiàn)大量精品宣傳稿件，“我是航空情報(bào)人”、“我與航空情報(bào)結(jié)緣”等系列稿件都在行業(yè)內(nèi)外產(chǎn)生了重要影響，獲得了服務(wù)對(duì)象的普遍好評(píng)，彰顯出大家對(duì)于飛服中心安全文化的高度認(rèn)可。 通過(guò)思想、環(huán)境、監(jiān)督、宣傳等支撐體系，使安全文化成為了安全管理中的靈魂和支撐。讓文化指引變成安全的保障，并融于安全教育和安全管理的細(xì)節(jié)，營(yíng)造出了“人人想安全、事事講安全、時(shí)時(shí)保安全”的文化氛圍。不斷增強(qiáng)全員的文化認(rèn)同，激發(fā)安全管理動(dòng)力，凝聚起飛服中心全體職工的人心。 精細(xì)化服務(wù)鑄魂 服務(wù)是民航發(fā)展的終極目標(biāo)，是空管系統(tǒng)作為公共服務(wù)部門的價(jià)值依歸。成立13年來(lái)，飛服中心始終堅(jiān)持真情服務(wù)理念，把“精準(zhǔn)服務(wù)”、“持續(xù)提升用戶滿意度”作為努力方向，全方位、全身心去改進(jìn)服務(wù)手段和質(zhì)量，讓“精細(xì)化服務(wù)”理念成為了中心安全工作的精神靈魂，把“飛服工作讓管制不判識(shí)”作為安全管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以精細(xì)化服務(wù)成效的不斷提升彰顯出飛服中心安全文化價(jià)值，贏得了西北空管全局上下的高度肯定。 2021年，中心深刻領(lǐng)會(huì)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”要求，主動(dòng)堅(jiān)持以管制需求為導(dǎo)向，內(nèi)部挖潛，通過(guò)打通AIMS、SIPDS、CNMS系統(tǒng)數(shù)據(jù)融合分析通道，推出航行通告精細(xì)化推送、飛行計(jì)劃與航行通告融合分析、飛行計(jì)劃批復(fù)航路變更預(yù)警、蘭州情報(bào)區(qū)禁航分析軟件等服務(wù)產(chǎn)品，為管制單位提供運(yùn)行決策所需的數(shù)據(jù)，有效減輕了管制工作負(fù)荷，做到了“讓管制不判識(shí)”，為空管行業(yè)安全保障做出了飛服貢獻(xiàn)。 2022年，中心立足用戶需求，持續(xù)深化供給側(cè)改革，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，全力建設(shè)“可視化航行通告”項(xiàng)目，力求為管制運(yùn)行提供更加可靠、便利的圖形化、數(shù)字化航行通告，提高管制員情景意識(shí)，避免出現(xiàn)錯(cuò)忘漏等影響安全運(yùn)行的事件，力促精細(xì)化服務(wù)水平再上新臺(tái)階。 多年來(lái)，飛服中心深入踐行“信息鏈接天路 服務(wù)鑄就安全”文化愿景，主動(dòng)為地方機(jī)場(chǎng)、航空公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅(jiān)持24小時(shí)提供咨詢服務(wù)，開展線上授課，協(xié)助拍發(fā)航行通告、審核上報(bào)航空情報(bào)資料，多次指導(dǎo)解決業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)問題，為西北地區(qū)航空情報(bào)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)，多次收到服務(wù)對(duì)象的致函感謝信。 飛服中心的文化品牌標(biāo)識(shí)是一個(gè)變體的“飛”字和隱含的“S”，代表著飛行安全和真情服務(wù)，清晰的表達(dá)出確保飛行安全就是飛服中心最大、最核心的真情服務(wù)。這一文化品牌的樹立為飛服安全文化注入了靈魂，表明飛服中心對(duì)于“安全是服務(wù)的基礎(chǔ)，服務(wù)是安全的保障”有了更加深入的理解，全體職工已經(jīng)把精細(xì)化服務(wù)作為保障安全，不斷提高服務(wù)質(zhì)量的根本手段。 安全工作永遠(yuǎn)在路上，飛服中心將在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)已有安全文化理念的基礎(chǔ)上，深入落實(shí)安全“吹哨人”制度，以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)和嶄新的風(fēng)貌，將“被動(dòng)安全”深化為“主動(dòng)安全”，不斷提升精細(xì)化服務(wù)水平，為西北空管局高質(zhì)量發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。(通訊員：楊晉) |
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