時間:2022-12-14 10:47來源:中國民航報 作者:航空
|
一是跨航司協(xié)同運行機制設計。不同航司間在安全管理、運行效率、服務品質(zhì)等方面也存在天然的“位勢差”,在多航司協(xié)同運行方面就必然面臨著跨航司運行、服務差異化帶來的挑戰(zhàn),以及旅客選擇偏好差異所引發(fā)的航司間競爭問題。此外,由于跨航司改簽引發(fā)的航空公司間票價結(jié)算問題也是不小的挑戰(zhàn)。這就意味著,在單條航空快線產(chǎn)品打造時,相比較于商業(yè)模式選擇、運行及服務品質(zhì)差異更大的跨航司合作,“同水平”航司間將會因為更小的“位勢差”而容易聯(lián)合起來打造航空快線產(chǎn)品。按照此思路,未來我國同一航空快線可能存在不同類型的快線產(chǎn)品,而不同的航空快線則可能由“同水平”的不同航司協(xié)同打造,而未來的航空快線網(wǎng)絡則可能是由多種“不同水平”航空快線產(chǎn)品聯(lián)合組成。 二是跨機場協(xié)同運行機制設計。OD機場間航空快線航班保障“位勢差”也必然引發(fā)旅客出行體驗感知差異,而OD機場間航班保障資源基礎差異、保障資源投入意愿差異、保障能力發(fā)展差異等都將極大地影響航空快線服務品質(zhì)。因此,未來應如何確保航空快線OD機場間保障品質(zhì)的一致性或者趨同性依然是有待解決的現(xiàn)實問題。 三是“機場+航司”協(xié)同運行機制設計。航空快線的培育及運行,任何時候都離不開機場與航空公司間的協(xié)同配合,特別是航班保障資源的“資產(chǎn)專用性”使得機場與航司間必須通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式明確雙方未來承諾,甚至通過“鎖定”彼此的方式避免或者減少各自的機會主義傾向。 四、結(jié)束語 航空快線作為一個既老又新的話題已經(jīng)存在多年,但是在新時代背景下能作為新的焦點問題加以探討,是因為我們對航空快線的認知已經(jīng)從微觀競爭的“航空快線產(chǎn)品”層面躍變到“航空快線網(wǎng)絡”層面,對于航空快線價值的認知已經(jīng)從傳統(tǒng)的“市場價值”層面上升為支撐民航業(yè)產(chǎn)業(yè)定位“戰(zhàn)略價值”實現(xiàn)的支撐層面。在此背景下,我國航空快線網(wǎng)絡建設就要由航空公司、機場等微觀運行主體自下而上的“市場驅(qū)動”,向自上而下行業(yè)主導的“規(guī)劃引領”轉(zhuǎn)變,通過“有組織”的打造航空快線網(wǎng)絡支撐航空快線市場可持續(xù)發(fā)展,通過科學的航空快線政策供給引導各方按照“規(guī)劃引領”要求尋求各方最大公約數(shù),進而在協(xié)同打造航空快線網(wǎng)絡中踐行國家戰(zhàn)略和行業(yè)使命擔當,更好服務國家戰(zhàn)略、服務人民出行、服務經(jīng)濟社會發(fā)展。(作者李國棟,現(xiàn)為中國民航大學經(jīng)濟與管理學院副院長,兼任中國民航高質(zhì)量發(fā)展研究中心執(zhí)行主任;作者楊學兵,為首都機場集團管理學院副院長,正高級經(jīng)濟師) |