民航暑運期間，家庭出行的旅客數量大幅提升。帶兒童出行的旅客常常因為兒童不能進行自助值機而擔心無法與兒童的座位選在一起便放棄自助值機。針對這一問題，東航于近日推出了新版自助值機服務，新版系統增加了家庭值機功能。今后，購買東航機票的旅客可以在機場自助值機設備上完成家庭、兒童的值機辦理。

家庭值機的主要特色為支持有成人陪伴的兒童辦理自助值機，家庭出行的旅客在機場自助值機設備上辦理值機手續(xù)時，直接在頁面上選擇“家庭入口”按鈕即可。旅客在完成本人的值機手續(xù)后還可以添加同行的家庭成員一并完成值機，無需重新回到首頁進行二次操作，縮短了流程、簡化了步驟。家庭值機功能最多一次可同時辦理4位旅客，兒童旅客暫不允許單獨辦理值機。

此外，新版系統還支持團隊值機辦理與登機牌的補打功能。團隊值機操作步驟與家庭值機類似，只需在辦理過程中添加同行人員即可。對于在其他渠道完成值機卻未打印登機牌的旅客，也可以在自助值機設備上完成登機牌的補打。

目前，該功能僅在上海虹橋、浦東國際機場開放，后續(xù)將在全國各大機場陸續(xù)開放。