時間:2016-04-25 09:10來源:中國航空網(wǎng) 作者:航空網(wǎng)
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本網(wǎng)訊(貴賓公司:王佳玉報道) 為實現(xiàn)黑龍江省內(nèi)機場貴賓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范和統(tǒng)一,提高黑龍江省內(nèi)支線機場貴賓服務(wù)水平,近日,黑龍江貴賓公司為雞西興凱湖機場員工和雞西航空職業(yè)學(xué)校航空專業(yè)在校學(xué)生開展禮儀服務(wù)培訓(xùn)。 本次培訓(xùn)涉及禮儀標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)、休息室服務(wù)和禮賓服務(wù)等十三大類別服務(wù)內(nèi)容,公司培訓(xùn)講師嚴(yán)格按照《貴賓服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》制定培訓(xùn)課程,分別從個人修養(yǎng)、交際、傳播等三個角度講解貴賓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),詮釋貴賓服務(wù)內(nèi)涵。培訓(xùn)期間,公司培訓(xùn)講師儀態(tài)端莊、舉止優(yōu)雅,采用經(jīng)驗分享、趣味互動訓(xùn)練等新穎靈活的教學(xué)方式,使得培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛活躍,收到師生的一致好評。 黑龍江貴賓公司經(jīng)過多年不斷探索發(fā)展已形成一套獨具特色的貴賓服務(wù)體系。此次培訓(xùn),不僅開創(chuàng)了公司對外培訓(xùn)輸出與塑造品牌形象的新篇章,更是邁出了“黑龍江省內(nèi)貴賓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一體化”的重要一步,為踐行“真情服務(wù)底線”奠定良好基礎(chǔ)。 |