那拉提機(jī)場(chǎng)為進(jìn)一步推進(jìn)人文機(jī)場(chǎng)建設(shè)，傳遞空港人文情懷，緊跟真情服務(wù)的步伐，采取多項(xiàng)措施，為特殊旅客營(yíng)造了舒心便捷的乘機(jī)環(huán)境。

那拉提機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓母嬰室

　　近年來隨著出行旅客群體的多樣化，老、幼、病、殘、孕等特殊旅客群體比重逐漸上升。將服務(wù)對(duì)象聚焦這群特殊旅客群體，為老、幼、病、殘、孕及無陪兒童、懷抱嬰兒旅客等需要幫助的特殊旅客提供貼心、細(xì)致的服務(wù)，是那拉提機(jī)場(chǎng)“人文機(jī)場(chǎng)建設(shè)”的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。

那拉提機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓綜合服務(wù)柜臺(tái)圖

　　工作人員在約定時(shí)間前往值機(jī)柜臺(tái)等候，為輪椅旅客提供乘機(jī)手續(xù)、安檢、候機(jī)、引導(dǎo)登機(jī)等服務(wù)。此外，針對(duì)特殊旅客群體，那拉提機(jī)場(chǎng)在每一個(gè)保障環(huán)節(jié)都細(xì)心考慮，設(shè)立專用柜臺(tái)、專用通道、不斷完善候機(jī)樓內(nèi)無障礙通道、無障礙衛(wèi)生間等一系列無障礙設(shè)施;在相關(guān)關(guān)口，比如安檢區(qū)，配備嬰兒床，以保障懷抱嬰兒旅客無憂過檢;讓每一位特殊旅客都安心暢行。“面對(duì)特殊旅客，我們要做的就是'無障礙溝通、無縫隙銜接、無不悅體驗(yàn)”。