舉止臃然之間，行著育英之事。不知怎的，予她，予我心之敬仰的教員丁曉玲，有麝自然香一詞不由的浮于心田。如是哪塵世之佳釀，皆由光陰蘊(yùn)藏，哪世間美倫之景態(tài)，全乃時(shí)光所篆刻，丁曉玲老師，那豐富的藍(lán)天經(jīng)驗(yàn)，與其獨(dú)特的女性魅力經(jīng)時(shí)間沉淀散發(fā)出一種特有的感性之美，感染著身邊人，帶給人們一種溫暖舒適之感。

模擬艙實(shí)操課（郭陸群/攝）

　　靜觀“天上”云卷云舒

　　初見丁曉玲老師就被她身上獨(dú)特的氣質(zhì)深深吸引。在不經(jīng)意間，一顰一笑都流露出無(wú)與倫比的淡雅。淡雅是一種柔韌如水的力量，它不僅僅是一種令人心儀的氣質(zhì)，更是一種感覺(jué)、一種姿態(tài)、一種豐富的人生經(jīng)歷后深藏于胸的智慧。這種悠然自得、篤定自信是每個(gè)南航乘務(wù)員應(yīng)追求的理想狀態(tài)。

　　在客艙服務(wù)課程中，丁曉玲老師的一言一行更是向新乘務(wù)員言傳身教了何為一名南航乘務(wù)員該有態(tài)度與氣質(zhì)。她那一絲不茍的發(fā)髻、優(yōu)雅知性的妝容、干凈利落的制服，仿佛也在訴說(shuō)著丁曉玲老師在解決旅客問(wèn)題時(shí)的從容、淡定。

　　《典雅》中有言“落花無(wú)言，人淡如菊”，丁曉玲老師總是教導(dǎo)新乘務(wù)員在面對(duì)問(wèn)題時(shí)一定要不卑不亢。在空乘的職業(yè)生涯中，珍惜每一個(gè)經(jīng)歷每一次相遇，從容的穿過(guò)層層荊棘，沾滿一身幸福的清香。

　　你是一樹一樹的花開

　　在客艙里，丁曉玲老師換上乘務(wù)長(zhǎng)的制服，站在那里，感覺(jué)客艙就是她的舞臺(tái)，是她真正發(fā)光的地方，從安全演示到服務(wù)程序，她循循善誘、諄諄教導(dǎo)，讓新乘務(wù)員很快的把自己真正帶入這個(gè)職業(yè)當(dāng)中去。在新乘務(wù)員學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)中犯錯(cuò)的時(shí)候，曉玲老師會(huì)耐心講解，用親身經(jīng)歷教會(huì)新乘務(wù)員如何處置那些客艙里刁鉆的特殊情況，在客艙里，她一個(gè)眼神新乘務(wù)員就能知道自己下一步該干什么，她對(duì)于新乘務(wù)員來(lái)說(shuō)就是一個(gè)“引路人”、一盞“明燈”。新乘務(wù)員在演示過(guò)程中的一舉一動(dòng)都在她眼里，每次演示過(guò)后，她會(huì)仔仔細(xì)細(xì)的把新乘務(wù)員每個(gè)人的一個(gè)個(gè)需要注意的地方給新乘務(wù)員講解，讓新乘務(wù)員去改進(jìn)。到了客艙服務(wù)實(shí)操最后一堂課時(shí)，丁曉玲老師總會(huì)跟新乘務(wù)員開一個(gè)小小的玩笑，她會(huì)宣布有兩個(gè)人沒(méi)通過(guò)，讓新乘務(wù)員每個(gè)人的心都提了起來(lái)，結(jié)果她微笑著說(shuō)：“那就我們兩位教員!”

　　對(duì)于新乘務(wù)員來(lái)說(shuō)，永遠(yuǎn)忘不了那一刻大家的歡呼和老師的微笑。丁曉玲老師是一個(gè)話比較少的人，但她總會(huì)送給新乘務(wù)員最美好的祝福，就是“祝大家以后都起落平安”，一句簡(jiǎn)短的話，承載了她對(duì)新乘務(wù)員太多的祝愿和疼愛(ài)，在新疆培訓(xùn)的日子能遇到丁曉玲老師，對(duì)新乘務(wù)員來(lái)說(shuō)是幸運(yùn)的。

　　用心愛(ài)人，人人皆是親人

　　“一切從旅客的感受出發(fā)，珍惜每一次服務(wù)的機(jī)會(huì)。”丁曉玲老師每次說(shuō)這句話的時(shí)候總是溫暖的笑著。剛剛開始客艙服務(wù)時(shí)新乘務(wù)員還只能空洞的理解字面上的含義，直到學(xué)習(xí)特殊旅客，那些糾纏和困擾新乘務(wù)員的疑難雜事，卻在丁曉玲老師面前相形見絀。仿佛沒(méi)有什么是她一個(gè)眼神，一個(gè)安慰甚至一個(gè)微笑解決不了的。

　　93年開始飛行，一直秉承著“用心服務(wù)，讓旅客滿意的信條”二十年如一日對(duì)待像親人一樣的對(duì)待身邊的旅客。在課堂上，丁曉玲總是對(duì)新乘務(wù)員說(shuō)“其實(shí)服務(wù)不需要太多花樣，對(duì)旅客真誠(chéng)一些，親切一些，做到完全自然不做作就好”面對(duì)如此淡泊典雅的丁老師，真是讓新乘務(wù)員油生贊美，但她每次都會(huì)很謙虛地說(shuō)：“我只是用心的做了，你們用心了，也會(huì)這樣的。”

　　丁曉玲老師，她辛勞的服務(wù)于這世間旅者，穿梭于蒼穹大地之間，她用其獨(dú)有的魅力，以及那豐富的經(jīng)驗(yàn)，輔之其女性獨(dú)有的細(xì)致，一次又一次的完美服務(wù)于藍(lán)天旅客!而今時(shí)今日，丁曉玲老師，依舊滿懷熱情的把其對(duì)藍(lán)天服務(wù)的熱枕毫無(wú)保留的傳授于新乘務(wù)員!丁曉玲老師，得之新乘務(wù)員幸，感恩有您！