本網(wǎng)訊（地服公司：李倩、霍穎、張曉冉報(bào)道） 7月19日06：30，隨著首班進(jìn)港航班順利抵達(dá)北京首都國際機(jī)場(chǎng)，意大利航空公司（簡(jiǎn)稱意航）暌別三年后正式恢復(fù)北京-羅馬直飛航線，重新登錄中國市場(chǎng)。中意直航航線的恢復(fù)，作為意大利航空長(zhǎng)途網(wǎng)絡(luò)開發(fā)計(jì)劃的一部分，為兩國經(jīng)濟(jì)合作、商品進(jìn)出口提供了諸多便利，也為中意兩國人民的友好交往提供便捷途徑，復(fù)飛后的意航承諾要讓中國旅客感受到“意大利制造”的典雅風(fēng)格。

三年前，地服公司作為地面代理服務(wù)商全權(quán)承接意航的地面業(yè)務(wù)，三年后，意航全新歸來，更換了�？亢秸緲�，更新了全新的制服，唯一不變的，就是依然擇了地服公司的地面代理服務(wù)。雖然擁有意航航班的操作經(jīng)驗(yàn)，但為了歡迎老朋友的正式“回歸”，地服公司高度關(guān)注，提前做足了充分的復(fù)航準(zhǔn)備。

自6月起，地服公司客運(yùn)部意航班組接受了意航培訓(xùn)師的關(guān)于配載基礎(chǔ)知識(shí)與手工繪制平衡圖的專業(yè)培訓(xùn)，通過為期兩天的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，全員順利通過測(cè)試并獲取了意航的配載資質(zhì)。7月16日，臨近正式復(fù)航日期到來的倒數(shù)第三天，客運(yùn)部東區(qū)值機(jī)部門從現(xiàn)有員工航班業(yè)務(wù)掌握水平實(shí)際出發(fā)，為進(jìn)一步提高一線操作人員對(duì)意大利航空業(yè)務(wù)的掌握程度，組織員工進(jìn)行系統(tǒng)的航班業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。來自意大利航空的培訓(xùn)講師FEDRICA D’INTINO女士向航班操作人員重點(diǎn)進(jìn)行了“Chick-in  Procedure”課題講解。此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)緊密圍繞如何“高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)保障航班作業(yè)”進(jìn)行展開，培訓(xùn)內(nèi)容涉及意大利航空發(fā)展史簡(jiǎn)介、意大利航空服務(wù)理念傳承、飛機(jī)客艙內(nèi)飾裝修布局、航班旅客簽證護(hù)照分類、saber操作系統(tǒng)學(xué)習(xí)、航班旅客行李操作、航班登機(jī)廣播操作等多個(gè)具體章節(jié)。培訓(xùn)過程中，全體參會(huì)學(xué)員耐心聆聽老師的講解，對(duì)于每一個(gè)航班操作知識(shí)點(diǎn)都認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，對(duì)于每一個(gè)存有疑問的航班操作環(huán)節(jié)都與老師進(jìn)行了積極有效的探討。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，參會(huì)學(xué)習(xí)人員討論熱烈，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。通過系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使一線操作人員對(duì)于意航航班具體保障工作有了更加明確的認(rèn)知，更加熟悉了意航相關(guān)系統(tǒng)操作、航班業(yè)務(wù)知識(shí)與旅客需求有了深刻了解，大家蓄勢(shì)待發(fā)。

由于意航停航時(shí)間距今較長(zhǎng)，為了使雙方業(yè)務(wù)盡快對(duì)接，地服公司貨運(yùn)部提前與意航進(jìn)行了業(yè)務(wù)接洽。據(jù)悉，意航復(fù)航后，北京-羅馬航線每月能夠提供高達(dá)300噸的貨運(yùn)運(yùn)輸能力，為中意兩方的物流運(yùn)輸提供便捷條件。貨運(yùn)部向意航代表詳細(xì)介紹了目前地服公司貨運(yùn)操作的操作流程、服務(wù)模式、海關(guān)系統(tǒng)的情況，并就雙方各自需要準(zhǔn)備的工作進(jìn)行了責(zé)任明確。7月19日復(fù)航當(dāng)天，貨運(yùn)部特別安排進(jìn)出港業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行了首航保障，順利保障了意航的首航航班操作。近期，貨運(yùn)部將持續(xù)關(guān)注意航操作，以盡早完成業(yè)務(wù)磨合。

據(jù)悉，意航復(fù)航的北京-羅馬航線將由A330機(jī)型執(zhí)行飛行任務(wù)，將開設(shè)每周三、周四、周六和周日四班航班，本地時(shí)間上午9：15 從北京起飛，在當(dāng)?shù)貢r(shí)間下午2：25飛抵羅馬。