2016年8月23日夜，一陣急促的電話鈴聲打破了南航值機(jī)辦公室本有的安靜。無錫市人民醫(yī)院來電，計劃安排本院劉東醫(yī)生次日搭乘CZ3591航班 攜帶活體肺源從鄭州飛往上海虹橋。事關(guān)重大，值機(jī)室迅速把這一重要情況上報值班領(lǐng)導(dǎo)，臨時組建活體器官保障小組，對次日的工作提前做出部署安排。

　　在無錫市人民醫(yī)院，等待進(jìn)行移植手術(shù)的是一名43歲的男性患者，由于活體器官離體后的存活時間僅有6小時，且X光照射會對活體器官造成傷害，南航值機(jī)室協(xié)調(diào)機(jī)場安檢部門，對器官免于安檢。

　　8月24日05時30分肺源成功取出；

　　07時22分劉東醫(yī)生到達(dá)機(jī)場南航值機(jī)柜臺辦理值機(jī)手續(xù)；

　　07時24分值機(jī)經(jīng)理全程引導(dǎo)通過綠色通道快速安檢；

　　07時28分值班經(jīng)理安排劉東醫(yī)生優(yōu)先登機(jī)；

　　07時55分航班正點關(guān)艙門；

　　08時08分CZ3591從鄭州機(jī)場順利起飛，09時39分，比預(yù)計時間提前20分鐘，航班平穩(wěn)降落上海虹橋機(jī)場。

　 　在機(jī)組的協(xié)調(diào)下，劉東醫(yī)生攜帶活體肺源最先下機(jī)，從上海緊急趕往無錫，而患者所在的無錫市人民醫(yī)院，手術(shù)準(zhǔn)備工作都已就緒，待活體肺源抵達(dá)，將直接手術(shù) 植入病患體內(nèi)。大愛無言，南航以生命為重，與時間賽跑，用實際行動展現(xiàn)了南航人對于生命的尊重和關(guān)愛，用一言一行踐行南航人的真誠服務(wù)。