金羊網訊 記者唐珩、通訊員劉蓉報道：9月3日晚，從廣州飛往墨爾本的CZ321班機推出停機位正準備滑行起飛，卻又重新滑回停機位打開艙門，乘務員協(xié)助一家五口下飛機，將一名頭部不慎受傷的幼兒送院治療。

當晚21:30左右，從廣州飛往墨爾本的CZ321航班還在等待塔臺的推出指令，乘務員段柯君正在客艙中部服務間進行航班起飛前服務工作時，坐在 42排的一名男性旅客前來說自己的孩子不慎受傷了，尋求幫助。段柯君和另一名乘務員蘆翠立即帶上機上急救藥箱前往42排座位，只見一名中年女子懷抱著一名 2歲左右的幼兒，并用手部按壓幼兒的后腦勺處，女子身上有多處血跡。乘務員見狀立即用急救藥箱對幼兒進行基本外傷的處理，并報告主任乘務長及機長。 21:39，主任乘務長用客艙廣播尋找旅客醫(yī)護人員，一名公務艙的旅客立即響應，乘務員隨即將受傷的幼兒及家長帶到公務艙。

此時，飛機已經得到指令緩緩推出停機位。經過醫(yī)生的檢查，幼兒后腦有一道2厘米左右的傷口，并在不斷滲血，應該要到醫(yī)院進行縫合治療，幼兒家長也表 達了到醫(yī)院治療的意愿。主任乘務長立即將情況向機長匯報，機長向塔臺說明情況后，21:44，飛機重新滑回停機位。乘務員打開艙門，協(xié)助傷者及家屬一行五 人下飛機，機上安全員對該旅客所在的區(qū)域進行重新的清艙安全檢查。乘務員則對飛機上的旅客作廣播說明情況，都得到旅客們的支持和理解。

記者了解到，受傷的幼兒隨父母和兄姐一家五口前往墨爾本，在機上等待推出的過程中，受傷的幼兒站在座位上玩耍，父母則在聊天，沒有照看孩子。結果， 孩子喝水時，由于仰頭角度過大失去重心后仰摔倒，頭部磕在了座椅的扶手上，立即鮮血直流，于是就有了之前的一幕。當晚22:30，飛機重新關上艙門，于 22:49起飛前往墨爾本。