為進(jìn)一步貫徹落實(shí)民航真情服務(wù)精神，有效提升航空出行體驗(yàn)，最大限度恢復(fù)赤峰機(jī)場運(yùn)輸生產(chǎn)。近日，赤峰機(jī)場值機(jī)服務(wù)部以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，結(jié)合旅客需求，在航站樓內(nèi)為旅客推出了“隨心游，快樂寄”服務(wù)。

  近年來，旅客下了飛機(jī)著急趕路，不想因?yàn)榈刃欣罾速M(fèi)太多時(shí)間；行李太重卻只能自己一個(gè)人搬；下了飛機(jī)想馬上去工作，帶著行李很不方便等諸如此類的問題，始終困擾著廣大旅客。為此，赤峰機(jī)場值機(jī)服務(wù)部主動(dòng)求變，在新航站樓內(nèi)為出港旅客推出了“隨心游，快樂寄”服務(wù)，如遇旅客在出發(fā)大廳提出辦理行李郵寄服務(wù)時(shí)，可指引至指定柜臺，由工作人員協(xié)助旅客填寫相關(guān)信息登記表后，由順豐小程序進(jìn)行下單，旅客將單個(gè)物品放到問詢柜臺，包裹、行李等待郵寄物品從值機(jī)大件行李柜臺過檢后，由工作人員協(xié)助旅客填寫行李門到門記錄表，后續(xù)由工作人員等待順豐來領(lǐng)取郵寄物品。同時(shí)為方便旅客辦理該服務(wù)，值機(jī)服務(wù)部還推出“暫存旅客行李”、“代辦郵寄”等暖心服務(wù)。

  通過“隨心游，快樂寄”服務(wù)，為旅客節(jié)約了出行時(shí)間，也幫助旅客解決了搬運(yùn)行李所帶來的諸多不便。出行旅客全程無須再提取、再交運(yùn)，讓旅客真正得到解放雙手、說走就走的航空出行體驗(yàn)。下一步，赤峰機(jī)場要進(jìn)一步以“十四五”規(guī)劃為牽引，建立行李跟蹤系統(tǒng)地建設(shè)，不斷滿足人民美好出行需求，構(gòu)建保障有力、人民滿意的航空出行服務(wù)體系，助力賦能赤峰機(jī)場高質(zhì)量發(fā)展。