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中國(guó)民用航空網(wǎng)訊:蒲生祿,現(xiàn)任東航西北分公司綜管部職工服務(wù)中心高級(jí)經(jīng)理、支部副書(shū)記,曾獲東航西北分公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進(jìn)工作者,東航股份公司世園會(huì)服務(wù)保障先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)。在職工服務(wù)中心工作的近十年中,他身先士卒、奮勇?tīng)?zhēng)先,帶領(lǐng)一班人用心用情、真心真情,打好職工服務(wù)“組合拳”。
作為一名退伍軍人,他始終保持著人民軍隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng),認(rèn)真踐行共產(chǎn)黨員的初心使命,做好各項(xiàng)保障工作,以實(shí)際行動(dòng)喜迎黨的二十大勝利召開(kāi)。

堅(jiān)守初心 “精心”優(yōu)化服務(wù)舉措
蒲生祿秉持“公司的事情你全力去做,個(gè)人的事情交給我來(lái)辦”的服務(wù)承諾,努力將“我為群眾辦實(shí)事”落實(shí)到具體事項(xiàng),從推出車(chē)輛年審服務(wù)、團(tuán)購(gòu)精洗車(chē)輛、干洗衣物服務(wù)等近10項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目,到重大節(jié)日舉辦蔬菜、糧油等食品職工內(nèi)購(gòu)會(huì),為職工提供方便、快捷的服務(wù),在他的努力下,職工服務(wù)工作得到了廣大員工的普遍好評(píng)。
2013年機(jī)場(chǎng)地區(qū)開(kāi)始逐步引入天然氣,分公司機(jī)場(chǎng)職工餐廳在機(jī)場(chǎng)區(qū)域員工餐廳首家引入天然氣輸氣管道,結(jié)束了職工食堂用煤的歷史,燃煤、燃料費(fèi)用和人工成本大幅下降,環(huán)評(píng)考核年年達(dá)標(biāo)。
他牢牢把控食品安全的紅線,取得了多年從未發(fā)生過(guò)任何食品安全事件的良好業(yè)績(jī),在地方各級(jí)檢驗(yàn)檢疫部門(mén)抽查中均達(dá)到了食品安全A類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。他及時(shí)組織調(diào)整適合各季的飯菜品種,克服副食品價(jià)格高漲的壓力,合理搭配膳食、注意安全衛(wèi)生、提高服務(wù)質(zhì)量,努力做到價(jià)格不漲、質(zhì)量不降、數(shù)量不減,每月推出新品均在2-4種以上,暑期時(shí)還每日安排送綠豆湯等防暑飲品到一線崗位,一線單位用一面面錦旗肯定了他們的辛勤工作。


圍繞中心 “貼心”助力疫情防控
新冠肺炎疫情爆發(fā)以來(lái),蒲生祿團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)分部人員做好職工餐食供應(yīng)的基礎(chǔ)工作,認(rèn)真做好燃?xì)狻⒋毒吆腿粘Q膊辄c(diǎn)檢,加大消防檢查力度,同時(shí)組建了黨員突擊隊(duì),劃分防疫安全責(zé)任區(qū),嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施,制定了《職工食堂新冠肺炎疫情防控期間操作規(guī)程》,強(qiáng)化了冷鏈?zhǔn)称贩酪吖芸毓ぷ,?yán)格執(zhí)行食品進(jìn)貨驗(yàn)收和臺(tái)賬記錄制度,實(shí)施食材進(jìn)貨“必查”,就餐人員體溫“必檢”,餐廳清潔消毒“必做”,人員聚集“必控”,按章規(guī)范操作“必行”,餐廳人員身體晨檢“必過(guò)”等“六必”措施,為員工提供了安全可靠的就餐環(huán)境。
2022年初,西安疫情形勢(shì)嚴(yán)峻,全市小區(qū)、單位實(shí)行了封閉式管理,部分飛行人員和辦公人員被封控在公司辦公樓里面。為解決好封閉人員的用餐問(wèn)題,蒲生祿每天奔波在食材采購(gòu)和加工環(huán)節(jié),從點(diǎn)滴小事關(guān)注職工的生活。長(zhǎng)時(shí)間的封閉管理,東航大廈滯留的職工響應(yīng)疫情防控的號(hào)召,非必要不外出,“理發(fā)”成了大家的“頭等難題”,他想方設(shè)法為職工聯(lián)系了上門(mén)理發(fā)服務(wù),“發(fā)短情長(zhǎng)”喚回了大家疫情中的精氣神,使大家更加精神百倍地投入工作,堅(jiān)決打贏疫情防控這場(chǎng)阻擊戰(zhàn)。


堅(jiān)持“用情” “用心”構(gòu)建辦實(shí)事格局
2021年?yáng)|航實(shí)施工作餐積點(diǎn)改革,蒲生祿積極加強(qiáng)與總部機(jī)關(guān)及各相關(guān)單位的協(xié)調(diào),確保了分公司積點(diǎn)消費(fèi)在各分子公司中第一批獲批實(shí)施。
分公司東航大廈A座職工餐廳投入使用近12年,原設(shè)計(jì)天然氣管道鋪設(shè)原因,無(wú)法實(shí)施漏氣檢測(cè),綜管部利用今年國(guó)慶長(zhǎng)假進(jìn)行修繕,臨近退休的蒲生祿堅(jiān)持深入一線,全程參與施工監(jiān)管,及時(shí)對(duì)施工項(xiàng)目過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行修正和改進(jìn),有效提高了餐廳的安全運(yùn)行。同時(shí),他不顧臟和累,親自動(dòng)手和同事一起修好了維修廠家不愿意維修的兩個(gè)蒸箱,保障了食堂饅頭和米飯的正常供應(yīng),也為公司節(jié)省了一大筆費(fèi)用。
職工服務(wù)雖然細(xì)微繁瑣,但在蒲生祿的心里,他一直覺(jué)得是一項(xiàng)可敬又可愛(ài)的事業(yè),用他的話說(shuō):“現(xiàn)在二十大開(kāi)了,心里的干勁更足了,每當(dāng)看到職工們的一張張笑臉和滿意的神情,我的心里暖暖的,這是算是為我即將告別的職業(yè)生涯畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)。”(李靜)
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獻(xiàn)禮二十大|用心用情辦實(shí)事 真心真情做服務(wù)——記東航西北分公司綜管部職工服務(wù)中心蒲生祿