時間:2022-10-26 14:06來源:民用航空網(wǎng) 作者:航空
|
中國民用航空網(wǎng)訊(2022年10月24日 通訊員 柳如一)2022年8月,海南突發(fā)大面積疫情,海航航空旗下首都航空三亞分公司及?诨囟嗝麊T工,充分發(fā)揮模范帶頭作用,高效協(xié)作,共克時艱,圓滿完成了海南滯留旅客返程航空運輸保障任務(wù),榮獲民航中南局疏散海南滯留旅客航空運輸保障先進個人通報表彰。
三亞分公司地面保障中心副經(jīng)理吳國鋒,在此次運輸保障過程中表現(xiàn)出了極高的社會責(zé)任感和大無畏的主動奉獻精神。得知有大量滯瓊旅客需要輸送的消息后,吳國鋒積極協(xié)調(diào)政府單位,主動聯(lián)系三亞市旅文局、三亞市交通局等單位,梳理旅客信息,編排并上報航班計劃,承接輸送滯留旅客的任務(wù);在大部分工作人員被封控的情況下,吳國鋒迎難而上,在分公司負責(zé)人的帶領(lǐng)下,吃住在辦公室,連續(xù)堅守崗位40余天;疫情高峰階段,他多次奔赴亞龍灣、海棠灣等酒店,協(xié)助三亞市政府、三亞市旅文局、三亞市交通局等單位,收集旅客信息,宣貫防控政策,為滯留旅客出行提供有力的信息支持;為保障輸送滯留旅客工作順利開展,他多次溝通疫情防控指揮部、交通局,協(xié)調(diào)執(zhí)行航班機組進場及疫情防控政策,確保輸送滯留旅客的包機順利起飛。
三亞分公司現(xiàn)場指揮員于精松(左一) 三亞分公司現(xiàn)場指揮員于精松,為了讓滯瓊旅客早日與家人團聚,舍小家為大家,休假期間主動請纓到一線。為做好旅客服務(wù)保障工作,他第一時間進駐機場并迅速聯(lián)系相關(guān)單位,多方協(xié)調(diào),提高轉(zhuǎn)運效率;三亞有序恢復(fù)機場國內(nèi)航班商業(yè)化運行第一天,JD5531(三亞-石家莊)航班153名旅客,臨近結(jié)載時間仍有28名旅客未辦理值機,經(jīng)了解,由于旅客所住酒店房間分散,未能與團隊及時溝通,導(dǎo)致28名旅客仍然滯留酒店,于精松第一時間聯(lián)系上滯留旅客團體確定預(yù)達機場時間,協(xié)調(diào)值機柜臺和安檢開通“綠色通道”,同時將此特殊情況報給公司與當(dāng)班機長爭取等待時間,30分鐘后,28名旅客最終順利登機。
三亞分公司商務(wù)代表譚宏林在大部分人員被封控的情況下,迎難而上,吃住在機坪內(nèi)的指揮室,堅守一線崗位長達35天,為輸送滯留旅客航班提供了有力保障;由于輸送的滯留旅客居住地較分散,且地面交通存在諸多不確定因素,導(dǎo)致多個航班長時間延誤或調(diào)整時間,譚宏林不畏困難,始終堅守在候機樓,為旅客提供細致的安撫解釋及地面服務(wù)。
?诨氐孛姹U鲜医(jīng)理王鵬昊(左一) ?诨氐孛姹U鲜医(jīng)理王鵬昊聞令而動,沖鋒在前,第一時間啟動應(yīng)急響應(yīng),根據(jù)公司運力、機組調(diào)配計劃和三亞政府包機轉(zhuǎn)運滯留旅客的臨時需求,及時協(xié)調(diào)?谑蟹酪咧笓]部、機場防疫駐點組以及機場運管委,克服困難,主動協(xié)調(diào),及時獲取調(diào)機批復(fù),確保共11架次的調(diào)機申請任務(wù)保障順利,用堅韌與大愛運行“一盤棋大局”;在海口出港航班停航情況下,王鵬昊主動協(xié)調(diào)海口市旅文局、海南監(jiān)管局以及海口機場運管委,在多方努力下,首航第一次以主基地航企申請政府包機成功,共執(zhí)行出港航班66班次,運輸滯留旅客10561人次,獲得?谑新梦木指兄x信和?谙栴D酒店錦旗。 |
下一篇:開展安全檢查 筑牢安全防線