中國民航網(wǎng) 通訊員李達(dá)  報道：為應(yīng)對新航季航班運(yùn)行變化特點，滿足旅客服務(wù)保障新要求，西北民航集中力量做好航班延誤應(yīng)急演練、航空器除冰雪、特殊旅客服務(wù)保障、轄區(qū)運(yùn)行信息通報等各項工作，全力確保新航季開局運(yùn)行平穩(wěn)順暢，為航空市場加快恢復(fù)創(chuàng)造條件。

  加強(qiáng)冬季除冰雪各項保障工作。西安機(jī)場運(yùn)管委、除冰委聯(lián)合駐場各航空公司和空管、航油等保障單位，組織召開冬季運(yùn)行保障視頻會議，結(jié)合氣象部門發(fā)布的冬季冰雪天氣規(guī)律及趨勢分析，宣貫了《2022西安機(jī)場冰雪天氣運(yùn)行指南》《西安機(jī)場除冰雪方案》，進(jìn)一步明確了各單位除冰雪工作程序和要求，健全了冬季航班運(yùn)行協(xié)調(diào)機(jī)制。寧夏機(jī)場公司對各機(jī)場冬季運(yùn)行和除防冰工作進(jìn)行了現(xiàn)場檢查，重點排查了設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行和關(guān)鍵物資儲備情況。榆林機(jī)場組織開展了場區(qū)冬季除冰雪演練，對演練中存在問題及需要完善和注意的事項進(jìn)行了講評總結(jié)。延安機(jī)場順利完成了新航季首次航空器除防冰實戰(zhàn)保障工作。

  升級特殊旅客服務(wù)保障舉措。新航季特殊旅客服務(wù)面臨防疫要求嚴(yán)、設(shè)施設(shè)備要求高、準(zhǔn)備工作要求細(xì)的新特點，作為西北市場份額第一大航空公司，東航連續(xù)開展三期“三小服務(wù)（兒童旅客、特殊旅客、殘疾旅客）”資質(zhì)培訓(xùn)，在西安機(jī)場配備愛心服務(wù)專員，升級優(yōu)化特殊旅客、老年旅客、軍人、消防救援人員服務(wù)大屏幕顯示和服務(wù)舉措，設(shè)置特殊旅客愛心柜臺、愛心專道和遠(yuǎn)機(jī)位專屬擺渡候車區(qū)，并為特殊旅客配備包含手套、口罩、放大鏡、丁腈手套在內(nèi)的“愛心包”，為新航季特殊旅客服務(wù)保障做好充分準(zhǔn)備。

  做好航班運(yùn)行情況信息通報。按照管理局建立的轄區(qū)機(jī)場運(yùn)行情況日統(tǒng)計、日通報制度，轄區(qū)四個省會機(jī)場運(yùn)管委每日按時將昨日航班運(yùn)行情況、今日航班計劃情況、航班正常情況及主要影響因素、進(jìn)京航班管控情況進(jìn)行統(tǒng)計通報，管理局每日跟蹤轄區(qū)支線機(jī)場因市場和防疫原因?qū)е碌耐：�、�?fù)航、進(jìn)京管控情況和轄區(qū)涉疫地區(qū)航班和旅客運(yùn)輸情況，針對性制定運(yùn)輸安全、生產(chǎn)恢復(fù)和服務(wù)提升措施，做好轄區(qū)運(yùn)行總體情況的實時掌握和動態(tài)管理。