中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員宋佳偉 報(bào)道：內(nèi)蒙古機(jī)場(chǎng)集團(tuán)赤峰機(jī)場(chǎng)始終以以保障旅客出行為己任，堅(jiān)守安全底線；疫情防控敢于擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)作為；多措并舉不足服務(wù)短板，狠抓服務(wù)質(zhì)量，不斷推動(dòng)機(jī)場(chǎng)公司實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

  壓實(shí)安全責(zé)任，堅(jiān)守安全底線

  “安全線就是生命線。”為切實(shí)做好安全管理，壓實(shí)安全責(zé)任，不留安全死角。赤峰機(jī)場(chǎng)根據(jù)新修訂的《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》和《內(nèi)蒙古民航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司安全生產(chǎn)管理責(zé)任落實(shí)機(jī)制建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》結(jié)合機(jī)場(chǎng)公司實(shí)際修訂了《赤峰機(jī)場(chǎng)分公司安全生產(chǎn)責(zé)任制》，明確了各級(jí)管理人員、全體員工以及安全保障全流程的安全生產(chǎn)責(zé)任，建立了全員安全生產(chǎn)責(zé)任制，將安全落實(shí)到個(gè)人。同時(shí)，建立起安全監(jiān)察員制度，從一線各崗位選拔聘任安全監(jiān)察員，從實(shí)際崗位出發(fā)，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決日常業(yè)務(wù)操作中的問(wèn)題隱患，問(wèn)題隱患發(fā)現(xiàn)一個(gè)解決一個(gè)，不留安全隱患的“尾巴”。

  提高政治站位，扛起疫情防控責(zé)任

  “疫情就是命令，防控就是責(zé)任，崗位就是戰(zhàn)場(chǎng)”。赤峰機(jī)場(chǎng)公司全面落實(shí)“四早”要求，進(jìn)一步壓實(shí)“四方責(zé)任”，主動(dòng)聯(lián)系配合地方疾控部門(mén)形成機(jī)場(chǎng)聯(lián)防機(jī)制，提前部署發(fā)生本土疫情的處置方案，航班保障預(yù)案，多頻次舉行疫情防控專(zhuān)項(xiàng)演練、桌面演練；對(duì)員工掌握預(yù)案情況進(jìn)行抽查，檢查；對(duì)重點(diǎn)崗位人員穿脫防護(hù)服能力在培訓(xùn)、在考核；加強(qiáng)員工“8小時(shí)外”管理，利用“釘釘”打卡功能實(shí)現(xiàn)員工位置監(jiān)控，避免未經(jīng)審批擅自外出的情況發(fā)生，全方位壓緊壓實(shí)網(wǎng)格責(zé)任，落實(shí)監(jiān)管舉措。同時(shí)，建立員工健康情況日?qǐng)?bào)機(jī)制，及時(shí)掌握員工健康狀況，精準(zhǔn)獲取防控信息，有效增強(qiáng)員工自我防護(hù)意識(shí)，確保疫情防控措施落實(shí)落細(xì)。

  重視旅客出行體驗(yàn)，爭(zhēng)做服務(wù)表率

  “服務(wù)是一種態(tài)度也是一種責(zé)任”。赤峰機(jī)場(chǎng)始終把旅客需求放在第一位，以旅客為中心，不斷查缺補(bǔ)漏，提升服務(wù)質(zhì)量。赤峰機(jī)場(chǎng)大力推進(jìn)服務(wù)品牌建設(shè)，組織地面服務(wù)部積極推進(jìn)行李跟蹤系統(tǒng)建設(shè)工作，在新航站樓安裝了行李跟蹤系統(tǒng)設(shè)備。為落實(shí)民航便民服務(wù)舉措，提供“無(wú)紙化”便捷乘機(jī)服務(wù)，在新航站樓安檢驗(yàn)證柜臺(tái)、登機(jī)口完成了無(wú)紙化設(shè)備的安裝調(diào)試，實(shí)現(xiàn)了旅客乘機(jī)電子化。在新航站樓內(nèi)，完成了人包對(duì)應(yīng)檢查系統(tǒng)安裝調(diào)試，實(shí)現(xiàn)了托運(yùn)行李的安全檢查信息與旅客的個(gè)人信息同步，縮短了存在問(wèn)題的托運(yùn)行李查找與處置時(shí)間。組織各服務(wù)保障部門(mén)開(kāi)展了服務(wù)流程再造工作，截至目前共完成16項(xiàng)服務(wù)流程再造工作，包括無(wú)障礙旅客服務(wù)、破損行李服務(wù)、失物招領(lǐng)服務(wù)、無(wú)陪兒童和無(wú)陪老人可視化服務(wù)、遠(yuǎn)機(jī)位旅客擺渡車(chē)服務(wù)、正常行李門(mén)到門(mén)派送服務(wù)等。

  接下來(lái)，赤峰機(jī)場(chǎng)將繼續(xù)高站位，強(qiáng)擔(dān)當(dāng)，力先行，踏踏實(shí)實(shí)地做好安全、服務(wù)和疫情防控工作，讓旅客乘機(jī)放心、舒心、更安心。