中國民航網(wǎng) 通訊員王繼霞、李茗竹 報道：為堅持人民航空為人民的行業(yè)宗旨，把滿足人民群眾日益增長的美好航空需求作為出發(fā)點和落腳點，踐行“真情服務(wù)”理念，首都機場旅業(yè)公司不斷探索研究“悅享航旅”品牌建設(shè)之路，緊緊圍繞“休閑、娛樂、便利、住宿、文旅”的航旅產(chǎn)品要求，不斷充實品牌內(nèi)涵，提煉品牌特色，滿足旅客品質(zhì)、快捷、安心、愉悅的出行需求。

  “悅享航旅”服務(wù)品牌定位于旅業(yè)公司“國門旅業(yè)”品牌之下，結(jié)合旅業(yè)公司業(yè)務(wù)范疇與業(yè)務(wù)特點，構(gòu)建多層級品牌結(jié)構(gòu)體系，培育六項子品牌，分別為悅行興享、悅宿怡雅、悅怡興享、悅尋悅歸、悅達途捷、悅食萃頤，其釋義為品質(zhì)--精選研磨，品質(zhì)出行；快捷--智慧綠色，快捷出行；安心--同質(zhì)同價，安心出行；愉悅--多彩航旅，愉悅出行，商業(yè)核心價值為“樂享休行，悅途之旅”。

  悅行服務(wù)內(nèi)容包括航延服務(wù)、車輛租賃、會展服務(wù)、旅游講解、旅游咨詢、接送服務(wù)，讓旅客感受到“每次航程都可以遇見美好”。悅達為“兩場”旅客提供行李運送服務(wù)，讓沉重的行李不再是旅行的束縛，全力打造“空手旅行”的美好服務(wù)體驗。悅尋為“兩場”旅客提供失物招領(lǐng)、安檢物品暫存服務(wù)，提供24小時遺失物品接收與返還及暫存物品領(lǐng)取服務(wù)，保障旅客無憂出行。悅宿服務(wù)內(nèi)容包括酒店預(yù)訂、酒店住宿、計時休息、刻睡休息艙、客戶家園等，讓旅客在繁忙的行程中放松身心，享受機場內(nèi)的愜意時光。悅怡主要提供SPA、美甲、ISPA、服裝皮具養(yǎng)護服務(wù)，讓旅客在忙碌的旅途中不但感受到順暢、便捷的出行體驗，還感受著品質(zhì)潮流的商業(yè)文化體驗。悅食為“兩場”員工精品團餐保障服務(wù)，以“匠心烹制如家的美味，不懈追尋入口的幸福”為服務(wù)宗旨，服務(wù)好服務(wù)旅客的人，是旅業(yè)公司“悅食萃頤”品牌核心價值的體現(xiàn)。

  首都機場旅業(yè)公司將持續(xù)筑牢“全員意識、品質(zhì)意識、品牌意識”，以“中國服務(wù)”標(biāo)桿為統(tǒng)領(lǐng)，精細管理體系，促進融合發(fā)展，加速提質(zhì)增效，提升旅業(yè)公司服務(wù)品牌的價值和影響力，在市場競爭中樹立良好的品牌形象和美譽度，助力集團公司高質(zhì)量發(fā)展。