中國民航網 通訊員仇建 報道：近日，一視頻博主在短視頻平臺發(fā)布了視頻：自己乘飛機抵達哈爾濱時，飛機艙門被凍住了，行李拿不出來。面對極寒天氣，哈爾濱機場動用了暖風機進行解凍處置。25日該視頻博主發(fā)布了最新視頻回應：“凍”住的是行李，溫暖的是人心。

  1月23日，胡女士一家人及朋友從上海乘機，下午到達哈爾濱。出發(fā)前，胡女士在網絡平臺上訂了一輛網約車接機。不料遇到極寒天氣，在取行李時，機場工作人員告知，機艙門被凍住了，工作人員正在拿暖風機吹機艙門，無法立即取到行李，建議大家可以先回到住處，機場會統(tǒng)一將行李派送至家里。胡女士決定先等一會行李再回酒店，并給網約車司機打去電話，讓其稍等一會兒。按照平臺規(guī)定，網約車司機等待一小時，乘客仍沒有上車的將把乘客預付的車費直接支付給司機。在飛機降落一小時后，胡女士接到了網約車司機的電話，由于行李還沒有拿到，她告訴網約車司機先走。網約車司機卻堅持不能先走。胡女士告訴記者：“他說自己不能先走，他一定要接到我們外地人，來哈爾濱的所有事都是全體哈爾濱人的事。”

  夜晚的機坪上寒風刺骨，哈爾濱機場機務人員頂著零下35度的嚴寒用暖風機吹機艙門。陣陣寒風襲來來，刮得他們的手和臉生疼，冷空氣在帽子和眉毛上凝結了一層薄霜，但為了旅客早點拿到行李，他們忘卻了寒冷。經過3小時不停地作業(yè)，機艙門被打開。

  卸行李、裝車……，哈爾濱機場工作人員立即兵分3路為乘客派送行李。1月24日凌晨2時30分，工作人員考慮到他們帶著孩子第一個將行李送到了胡女士居住的酒店。胡女士看到車上滿滿的行李箱，詢問到什么時候送完時，工作人員回復到“要送到天亮”。胡女士對記者說：“他們實在太辛苦了，雖然我們的行李被凍住了，但是我們的心都被融化了，哈爾濱人實在太暖心了！”

  胡女士說：“我們去了中央大街、雪鄉(xiāng)、亞布力等景點，原本計劃再去其他省份游玩，現在準備再回哈爾濱游玩一次，黑龍江的天氣雖然比較寒冷，但是人心很暖”。胡女士稱，這條視頻播放量超過1000萬，有幾萬名哈爾濱的熱心市民在給自己留言，每一條留言都很溫暖，每一個哈爾濱人都很熱情。

  “哈爾濱是一座溫暖的城，這座城市里有溫暖的哈爾濱人！”胡女士由衷感嘆道。