為切實維護廣大旅客的合法權(quán)益，進一步強化旅客維權(quán)意識，3月15日，伊寧機場開展了以“聚焦旅客需求，提振消費信心”為主題的宣傳活動。
工作人員現(xiàn)場邀請旅客掃碼填寫消費者調(diào)查問卷，發(fā)掘消費痛點，結(jié)合線上線下統(tǒng)一宣傳，全方位提升旅客消費者權(quán)益意識，竭力營造旅客放心、滿意、舒適的機場消費環(huán)境。
  此外，伊寧機場對航站樓商業(yè)開展監(jiān)督檢查，提醒商家嚴(yán)格落實“同城、同質(zhì)、同價”工作要求，以實際行動消除廣大旅客對機場消費觀念價格昂貴的偏見；同時，工作人員在辦理乘機手續(xù)時向旅客發(fā)放服務(wù)監(jiān)督電話卡片，現(xiàn)場講解乘機指南、鋰電池運輸規(guī)定，暢通旅客維權(quán)通道，為廣大旅客出行排憂解難。
  此次活動的開展，不僅提升了伊寧機場的服務(wù)水平，也使廣大航空消費者對航空運輸有了更深的認(rèn)識，進一步提高了消費者的維權(quán)意識，有效引導(dǎo)旅客采取正確方式維護合法權(quán)益，增進了消費者對民航服務(wù)工作的理解和信任，樹立了良好的機場形象。（通訊員 褚文婷、劉丹晨子）