今年年初,上海益航網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱"益航科技")長(zhǎng)沙運(yùn)維團(tuán)隊(duì)?wèi){借卓越的技術(shù)實(shí)力與高效協(xié)作能力,榮獲長(zhǎng)沙黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)"最佳合作單位"稱號(hào)。這一榮譽(yù)不僅是對(duì)益航科技在民航智慧化服務(wù)領(lǐng)域領(lǐng)先地位的權(quán)威認(rèn)可,更是對(duì)其踐行"平安、智慧、人文、綠色"民航發(fā)展理念的肯定。

作為年旅客吞吐量突破3000萬(wàn)人次的區(qū)域航空樞紐,長(zhǎng)沙黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)對(duì)服務(wù)品質(zhì)與技術(shù)保障有著極高要求。自2024年1月13日航旅小U智能服務(wù)設(shè)備正式運(yùn)營(yíng)以來(lái),益航科技通過(guò)精細(xì)化運(yùn)維管理,累計(jì)服務(wù)旅客超百萬(wàn)人次。其運(yùn)維團(tuán)隊(duì)更是嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程,在春運(yùn)、暑運(yùn)等高峰保障期實(shí)現(xiàn)設(shè)備零失誤運(yùn)行,為旅客提供無(wú)縫銜接的智慧出行體驗(yàn)。

在與機(jī)場(chǎng)合作中,益航科技長(zhǎng)沙團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)出高度的專業(yè)素養(yǎng)與協(xié)作能力。無(wú)論是大型活動(dòng)專項(xiàng)保障,還是日常流程優(yōu)化項(xiàng)目,團(tuán)隊(duì)均能快速響應(yīng)并提供定制化解決方案。此外,團(tuán)隊(duì)成員深入一線,主動(dòng)為旅客講解設(shè)備使用技巧,以“科技+溫度”的服務(wù)理念贏得旅客與機(jī)場(chǎng)方雙重口碑。

航旅小U的成功運(yùn)營(yíng),得益于益航科技對(duì)"硬科技"與"軟服務(wù)"的深度融合。其自主研發(fā)的智能手推車集成了航班服務(wù)、特情播報(bào)、充電、影視娛樂(lè)、文旅導(dǎo)覽等多元化功能,已覆蓋長(zhǎng)沙、廣州、北京、武漢、蘭州、�？�、重慶等20余座機(jī)場(chǎng)。同時(shí),益航科技通過(guò)本土化運(yùn)維團(tuán)隊(duì)深度參與城市文旅推廣,推動(dòng)"機(jī)場(chǎng)+文旅"產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展,為機(jī)場(chǎng)注入了更多人文價(jià)值。

展望未來(lái),益航科技將持續(xù)加大研發(fā)投入,聚焦旅客體驗(yàn)升級(jí)、安全風(fēng)險(xiǎn)防控、運(yùn)營(yíng)智能化與資源優(yōu)化等關(guān)鍵領(lǐng)域。公司致力于打破傳統(tǒng)系統(tǒng)壁壘,構(gòu)建高效的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)體系,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的無(wú)縫流通與深度共享。通過(guò)打造智慧機(jī)場(chǎng)全場(chǎng)景管理平臺(tái),益航科技將助力機(jī)場(chǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)作更加高效智能,同時(shí)將航旅小U的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)拓展至全球,為全球旅客提供更高效、更人性化的智慧出行解決方案,引領(lǐng)數(shù)字場(chǎng)景領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展。