時光如刀，鐫刻發(fā)展歷程；夢想如炬，點亮轉(zhuǎn)型方向。一年前，重慶空港貴賓公司T3兩艙貴賓室正式投入使用，涵蓋國內(nèi)、國際的3個的貴賓室總面積約3700平方米，比原T2兩艙貴賓室面積擴大了將近5倍。重慶空港貴賓公司以此為契機，以改革創(chuàng)新為動力，經(jīng)過近一年的磨合與蛻變，如今的兩艙貴賓室已從單一的運輸保障功能區(qū)，轉(zhuǎn)型為集美食體驗、休閑放松、書籍閱讀、候機服務等多形態(tài)有機結(jié)合的綜合體驗區(qū)，其憑借完善的功能配備、濃烈的文化氛圍以及優(yōu)異的服務質(zhì)量，得到了旅客和航空公司的多方贊揚。

功能配置：全

走進兩艙貴賓室，香醇現(xiàn)磨咖啡與綠色吸煙室相得益彰，“網(wǎng)紅”重慶小面與舒適按摩椅相輔相成，為旅客帶去匆忙旅途中難得的慢時光。全新的兩艙貴賓室設置了緩壓區(qū)、睡眠間、沐浴間、影音區(qū)、酒吧區(qū)，從太空艙按摩椅到獨立睡眠間，從開放式酒吧到環(huán)繞式影音區(qū)，旅客可以根據(jù)自己的需求緩解旅途的疲勞，從頸椎到足底，從身體到心靈，使旅客享受徹底的放松。為滿足旅客個性化需求，兩艙貴賓室還創(chuàng)新打造了綠色吸煙室，配備了“高分子煙霧分解器”，獲得了許多旅客的一致好評。除此之外，重慶空港貴賓公司在為兩艙旅客餐單的挑選上更是別具匠心，從“網(wǎng)紅”重慶小面、魚香肉絲、怪味胡豆到具有西式風格的現(xiàn)磨咖啡、法國紅酒、絲絨蛋糕，食品飲品不僅品種豐富，更是色味俱佳。

文化氛圍：濃

黨的十九大報告指出：“文化自信是一個國家、一個民族發(fā)展中更基本、更深沉、更持久的力量”。服務行業(yè)不僅是服務質(zhì)量的競爭，更是服務文化的競爭。重慶空港貴賓公司堅持文化引領，致力打造“人文”貴賓，于2018年世界讀書日當天與重慶圖書館合作，成立了重慶圖書館（羅斯福圖書館）空港分館，為廣大旅客提供了數(shù)千冊精心挑選的重慶圖書館館藏書籍，大力提升了文化軟實力。貴賓室還精心打造了具有巴渝特色的“故城時光”書吧，步入書吧，巨幅重慶兩江四岸老照片掛于墻上，老蒲扇、老鷹茶等地方文創(chuàng)作品點綴其間，上百部介紹重慶的地方書籍、縣志、相冊陳列有序，整個書吧呈現(xiàn)出濃烈的霧都地域文化，向旅客展示了一幅“行千里，致廣大”的城市畫卷。

旅客反饋：贊

“很有文化底蘊的城市和兩艙貴賓室！”“服務好，面積大，功能全！”“最滿意的一次體驗！”“重慶小面味道太巴適了！”自T3兩艙貴賓室投用以來，重慶空港貴賓公司多措并舉，不僅在功能配置及人文內(nèi)涵上狠下功夫，在人員培訓、流程優(yōu)化、服務創(chuàng)新上穩(wěn)扎穩(wěn)打。來自大眾點評、微博、航空公司APP等各大網(wǎng)絡平臺的點贊聲不絕于耳。開業(yè)以來，陸續(xù)收到旅客表揚信16封，表揚卡221條，成為旅客心目中最贊的兩艙貴賓室。蛻變轉(zhuǎn)型只是新的開端，重慶空港貴賓公司將持續(xù)總結(jié)經(jīng)驗，堅持改革創(chuàng)新，為更好的服務旅客、服務地方、服務國家而不懈努力。